有道智云服务条款
更新日期:2025 年 9 月 16 日
生效日期:2025 年 9 月 16 日
欢迎使用由网易有道信息技术(北京)有限公司(下简称“我们”)合法拥有并运营的云计算智能产品服务(以下简称“有道智云服务”或“本服务”),我们为用户(下称“您”)提供机器翻译、图片翻译等多种服务。本服务条款是您与我们之间就注册、登录、使用有道智云服务所订立的协议(以下简称“本协议”)。在您注册成为有道智云服务的用户之前,请务必仔细阅读、充分理解以下全部内容(尤其是加粗的内容),未成年人应在其监护人陪同下阅读。如您使用有道智云服务,即视为您已阅读并同意本服务各项条款,包括我们对条款随时所做的任何修改。如您有违反本协议的任何行为时,我们有权依照违反情况,随时单方限制、中止或终止向您提供本服务,并有权追究您的相关责任。
一.服务条款的确认和接纳
1.1 请您注意,我们已经发布、后续可能发布的、不时修改的与本服务有关的其他相关协议(包括使用单项服务时的协议或规则等)、活动规则、公告、说明、站内信通知等(合称“平台规则”)均属于本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。对于后续发布的和修改的平台规则,我们会在为您提供相应服务时向您提供或单独以适当的方式通知您。除另行明确声明外,您使用有道智云服务的行为都应当受平台规则的约束。如果您在平台规则做出变更后继续使用服务的,则视为接受上述变更。
1.2 为了更好地为您提供服务,请您在开始使用本服务之前,认真阅读并充分理解本协议,特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可的条款、法律适用和争议解决条款等。其中,免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。
1.3 如您不同意本协议,这将导致我们无法为您提供完整的服务,您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用本服务,则视为您已充分理解本协议,并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本服务相关的协议和规则(包括但不限于《隐私政策》、《合规说明》)的约束。
1.4 您确认,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,确保有能力对您使用我们提供服务的一切行为独立承担责任。如您不具备前述主体资格或您未满 18 周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用本产品。我们在依据法律规定或本协议约定要求您承担责任时,有权向您的监护人追偿。
二. 服务内容
2.1 您有权选择我们提供的服务内容,并获得我们提供的技术支持,您可通过使用我们提供的 API 或 SDK 来开发服务或应用,以实现翻译、OCR、语音识别、语音合成、智慧教育等服务。
2.2 您在使用本服务某一特定功能时,针对该特定功能可能会另有单独的协议、规则等(“具体协议”),您在使用该项特定功能前请审慎阅读并充分理解相关的具体协议,包括但不限于《SDK 合规说明》、《SDK 隐私政策》、《API 文档》《Android SDK 文档》《IOS SDK 文档》等。本协议与具体协议的内容存在冲突的,以具体协议规定为准。
2.3 您在使用本服务中由第三方(比如通过链接等)提供的产品或服务时,请遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等法律文件,我们对第三方产品及任何内容不承担责任。
2.4 为更好的提升用户体验及服务、或为安全保障,我们将不定期提供本服务的部分或全部更新或改变(包括但不限于服务修改、升级、替换、功能强化、开发新服务等)。我们会在可行的情况下以适当的方式提示您。您可根据需要自行选择是否更新。如您选择不更新,则本服务的部分功能可能受到限制或不能正常使用。
2.5 您可以随时停止使用本服务,尽管我们对此表示遗憾。我们也可能随时停止向您提供服务,或随时对本服务增加或设置新的限制。
2.6 我们将根据法律法规要求在生成内容中添加 AI 生成标识(包括存在于生成内容上肉眼可见的显示水印标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的、人类无法直接感知、但可通过技术手段从内容中提取的隐示水印标识等)。
2.7 我们非常重视人工智能模型生成内容的质量,将努力采取合理的安全措施过滤不当内容。如果您发现本服务输出的内容或返回的处理结果不合理、有瑕疵或其他问题,欢迎并感谢您随时通过本服务的反馈入口(AIcloud_Business@corp.youdao.com)进行反馈。
三.账号注册、注销
3.1 本服务为您提供了注册通道,您有权选择合法的字符组合作为自己的账号,并自行设置符合安全要求的密码。您设置的账号、密码、收到的验证码,是您用以登录并以注册您的用户身份使用本服务的凭证。您可以在不注册或登录账号时使用部分功能和服务,但无法体验全部功能。在使用某些功能和/或某些单项服务前,如体验中心翻译服务等,您需要注册或登录账号。
3.2 本服务账号注册资料包括但不限于您的姓名、电子邮箱、手机号码、密码、公司名称等其他注册信息。在注册、使用和管理账号时,您应保证注册账号时填写的身份信息的真实性,请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等)。依照国家相关法律法规的规定,为使用本服务的部分功能,您需要填写真实的身份信息,请您按照相关法律规定完成实名认证,并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范或我们有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料,则我们有权拒绝为您提供相关功能,您可能无法使用本服务或在使用过程中部分功能受到限制。
3.3 如您提供服务或内容需要取得相关法律法规规定的许可或进行备案的,您应当在账号注册与认证时进行明确说明并提交相应的许可或备案证明。否则,我们有权拒绝或终止提供本服务,并依照本协议对违规账号进行处罚。因此给我们或第三方造成损害的,您应当依法予以赔偿。
3.4 您理解并承诺,在注册账号时遵守中华人民共和国法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在账号注册资料中出现违法和不良信息,不得引导 AI 生成不良内容并进行传播,且您保证在注册和使用账号时,不得提交、发布或传播以下信息
- 违反国家法律法规政策的任何内容或信息;
- 违反国家规定的政治宣传或新闻信息;
- 涉及国家秘密或安全的信息;
- 封建迷信或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
- 博彩有奖、赌博游戏;
- 违反国家民族和宗教政策的信息;
- 妨碍互联网运行安全的信息;
- 侵害他人合法权益的信息;
- 其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。
3.5 您理解并承诺,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像或其他足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册账号(包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为)。对于冒用其他社会机构或冒用他人名义和信息注册、登录、使用有道智云服务的,我们有权注销该账号的使用,并向政府主管部门进行报告。
3.6 您注册的账号仅限于您本人使用,未经我们书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果我们发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人,为保障账号安全,我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务,并有权永久禁用该账号。
3.7 我们有权对您提交的信息进行审核。如您提交的账号信息不符合法律法规、本协议约定的,我们有权采取警示提醒、限期改正、重置账号信息、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等法律法规规定的处置措施。若您账号信息资料存在不良和违法信息或包含有不正确、不真实信息的,我们有权采取通知不予注册、限期改正、暂停使用、冻结或注销账号等措施。
3.8 当您完成本服务的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后,您可随时浏览、修改自己提交的个人身份信息。您理解并同意,出于安全性和身份识别(如账号或密码找回申诉服务等)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。您也可以申请注销账号,我们会在完成个人身份、安全状态、设备信息、侵权投诉等方面的合理和必要的验证后协助您注销账号,并依照您的要求删除有关您账号的一切信息,法律法规另有规定的除外。
3.9 您有责任维护个人账号、密码、验证码的安全性与保密性,并对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任,包括但不限于您在本服务上进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等操作行为可能引起的一切法律责任。您应高度重视对账号、密码、验证码的保密,在任何情况下不向他人透露。如您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知并要求我们暂停相关服务。同时,您理解我们对其的请求采取行动需要合理期限,在我们采取措施前,我们对已执行的指令及所导致的您的损失不承担任何责任。
3.10 如您在丢失账号、遗忘密码或泄露验证码时,可遵照我们的邮箱 AIcloud_Business@corp.youdao.com 及时申请找回账号。您理解并认可,我们仅识别申诉者在申诉中所提供的验证信息与系统记录是否一致,无法识别申诉者是否系账号的真实所有者。因您保管不当等自身原因导致您的账号被盗,相应损失需由您自行承担。我们特别提醒您应妥善保管您的账号、密码,及验证码。当您使用完毕后,应安全退出。
3.11 账号注销
在需要终止使用本账号服务时,符合以下条件的:
- 您仅能申请注销您本人的账号,并依照本服务的流程进行注销;
- 您仍应对您在注销账号前且使用本服务期间的行为承担相应责任;
- 注销成功后,账号记录、功能等将无法恢复或提供。
- 如您需要注销您的账号,请按页面提示https://ai.youdao.com/console/#/account-setting进行注销。
四.本服务涉及的算法及模型服务公示
4.1 为依法保障您对于本服务涉及算法及模型服务的知情权,我们已根据法律法规的要求,完成如下备案要求并向您公示:
4.2 为了向您提供多样化服务,本服务亦接入并调用了已备案大模型,即杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司、北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司及其关联公司共同所有和负责运营的 DeepSeek 产品及服务。DeepSeek Chat 模型及算法备案的公示信息如下:
4.3 随着生成式人工智能的技术、模型和产品的不断迭代发展以及法律、法规的变化,我们可能对服务进行新增、升级、变更、中止或终止,或对服务的技术、方式、性能等进行必要的调整,并可能针对新增服务功能开展内部或外部测试。
4.4 我们将极力保障在现有技术上维护本服务的正常运行,并努力提升和改进技术,保障您的产品和服务使用体验,如您对我们的服务有任何问题或反馈,可通过第 16 条的方式与我们联系。
五. 用户行为规范
5.1 您在使用有道智云 API 或 SDK 时,应保持代码使用的完整性,应当保证本服务在您产品中的正常使用。
5.2 您在使用有道智云 API 或 SDK 时,不得向任何第三方销售、分发、出租、再授权有道智云 API、SDK 或数据(包括但不限于词汇释义、发音、试题、语音合成数据等),亦不得再授权任何第三方商业性分发或使用有道智云的数据。
5.3 在所有涉及本服务的您的产品介绍中(应包括但不限于软件帮助文档、产品使用说明书、产品包装、宣传彩页、网站、广告),您应当标明该服务由有道智云提供。
5.4 您保证使用本服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德,并且不会利用本服务进行存储和传播任何违法违规和违反有道智云平台规则的行为。如您有违反以上承诺的行为,我们有权采取限期改正、暂停使用、冻结或注销账号等措施,并要求您赔偿全部损失。
5.5 在使用本服务前,我们有权委托的第三方有权对您提供的应用产品及内容进行审核,包括但不限于内容审查、功能性测试、安全性测试等。如果发现您的应用产品不符合国家法律法规、政策规定,或您提供的应用产品可能侵犯他人合法权益或含有对其他第三方等内容,或其他认为不符合要求的情况,我们有权不向您提供服务;已提供服务的,您集成我方软件数据的产品上市前,我们有权审核该产品,您应当全力配合,否则我们有权停用您账户,停止向您提供服务。但是,该项约定不视为我们对您提供的应用产品提供合法性担保,您应自行对应用产品提供保证,并承担由此引发的所有责任。
5.6 您知悉并承诺,在使用本服务的过程中:您应尊重隐私和道德,并注意保护数据安全,不得输入、分享任何未经授权的个人信息、保密信息(包括但不限于商业秘密)及未经授权的其他类型的信息;您应尊重他人合法权益,确保您的输入内容均合法合规、为您本人所有或已获得合法授权,不得输入、分享任何未经授权的内容,不得侵害他人的著作权、专利权、商标权、肖像权、姓名权、声音权益、名誉权、荣誉权等权益。您不得使用本服务进行假冒他人实施侵权违法行为等非法活动,不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用生成、制作、发布或传播谣言、不实信息等违法内容。
5.7 您在生成、制作、发布或传播利用基于深度学习、生成式人工智能等新技术新应用生成、合成的非真实信息或其他可能导致公众混淆或误认的信息内容(以下简称“AI 内容”)时,我们有权根据《人工智能生成合成内容标识办法》《网络安全技术人工智能生成合成内容标识方法》等法律法规和强制性国家标准采取适当方式添加标识;同时,请您仔细阅读并理解相关法律法规和强制性国家标准中的标识管理要求,不得以任何方式遮挡、涂抹、修改或删除我们对 AI 内容添加的标识(包括存在于生成内容上肉眼可见的显著标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的隐蔽标识)。请您理解并注意,如您未按照法律法规要求在 AI 内容上添加显式标识,导致公众混淆或误认的,因此所产生的后果和责任均由您自行承担。
5.8 我们致力于提供文明、理性、友善、高质量的交流平台。在您按规定完成真实身份信息认证后,可以使用本服务生成、制作、发布音视频、图片、文字等信息内容,并保证所输入、生成、发布或传播的信息内容(无论是否公开)符合法律法规要求,如您生成、发布或传播涉及国内外时事、公共政策、社会事件等相关信息时,应当准确标注信息来源。
5.9 您输入、输出/生成、制作、复制、上传、发布、传播的信息应自觉遵守法律法规,遵守公共秩序,尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求,否则我们有权立即采取相应处理措施。您不得自行或允许、协助任何人利用本服务从事下述违法违规行为:
- 反对宪法确定的基本原则的;
- 危害国家安全和利益,泄露国家秘密的,颠覆国家政权,推翻社会主义制度、损害国家形象、煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定的;
- 损害国家荣誉和利益的;
- 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
- 宣扬恐怖主义、极端主义的或煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
- 宣扬民族仇恨、破坏民族团结的;
- 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
- 编造、散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的;
- 散布、传播、宣扬暴力、淫秽、色情、露骨、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
- 利用、伤害或企图利用或伤害未成人、损害未成年人身心健康、侵害未成年人合法权益的;
- 侮辱、诽谤、冒犯、辱骂、激怒他人、欺凌或控制他人,对他人进行暴力恐吓、威胁,实施人肉搜索的,涉及他人隐私、个人信息或资料的,侵害他人合法权益的;
- 违反商业道德,侵害商业秘密、侵犯他人隐私权、名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权、贸易管制等合法权益内容的;
- 违反互联网广告相关法律法规的商业广告;
- 其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本软件及相关服务正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
5.10 您不得输入、生成、制作、复制、发布、传播以下不良内容,亦应当主动抵制此类内容的传播:
- 使用夸张标题,内容与标题严重不符的;
- 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;
- 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
- 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;
- 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的;
- 宣扬歧视、仇恨,利用特定群体基于其年龄、社会、身体或精神特征的任何脆弱性,以实质性扭曲属于该群体的人的行为,造成或可能造成该人或另一人的身体或心理伤害,包括但不限于民事歧视、宗教歧视、国籍歧视、性别歧视、性取向歧视、年龄歧视、职业歧视、健康歧视、地域歧视;
- 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;
- 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的;
- 对他人进行暴力恐吓、威胁,实施网络暴力行为的;
- 散布污言秽语,损害社会公序良俗的;
- 其他含有违反法律法规、公共政策、公序良俗,或可能干扰我们正常运营,侵犯其他用户或第三方合法权益的。
5.11 您不得输入、生成、制作、复制、发布、传播包含恐怖、暴力血腥、欺骗性、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的,包括但不限于以下情形:
- 任何诈骗、欺诈或误导等欺骗性内容的;
- 任何暴力和/或自残行为内容;
- 任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容;
- 怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容。
5.12 您不得输入、生成、制作、复制、发布、传播扰乱平台经营秩序的信息,包括但不限于垃圾信息、商业招揽信息、过度营销信息,与所评论的内容没有关联的信息,刻意使用字符组合以逃避技术审核的信息。
5.13 如果我们有合理理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的,我们有权进行处理,包括但不限于警示提醒、限制账号功能、在不事先通知的情况下暂停或终止向您提供全部或部分服务等处理措施,并依法追究相关方的法律责任。
5.14 您应当对您使用本服务的行为负责,除非法律允许或者经公司事先书面许可,您使用本服务不得具有下列行为:
5.14.1 使用未经授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。包括但不限于使用任何自动化程序、软件或类似工具接入本软件,收集或处理其中信息、内容。
5.14.2 利用或针对本服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:
- 非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;
- 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
- 明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;
- 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;
- 未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
- 未经许可,企图探查、扫描、测试本软件系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;
- 企图干涉、破坏本系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
- 伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称;
- 对本服务进行反向工程、反向汇编、反向编译、翻译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码、模型、算法和系统的源代码或底层组件;
- 恶意注册本服务的账号,包括但不限于频繁、批量注册账号;
- 其他可能危害计算机网络安全的行为。
5.14.3 未经原始用户的同意,向任何非原始用户显示或以其他方式提供任何用户信息;
5.14.4 未经授权冒充他人或获取对本服务的访问权;
5.15 未经我们书面许可,任何用户、第三方不得自行或授权、允许、协助任何他人对本服务中信息内容进行如下行为:
- 利用本服务中的信息或内容,用于宣传自身产品、为自身产品增加用户、混淆自身产品与本软件及服务的关系等不正当竞争的目的;
- 擅自编辑、整理、改编本服务中的信息或内容后,在本服务的源页面以外的渠道或平台进行展示;
- 采用技术手段或特殊识别方法,对本服务中的信息或内容进行修改、劫持、导流、遮挡、插入、弹窗,或其他导致用户无法正常使用本服务的行为;
- 以盗链、冗余盗取、爬虫抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等任何不正当方式盗取、监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载、使用本服务中的信息或内容;
- 以隐藏或修改本服务域名、标识、用户信息等方式使用、传播本服务中的信息或内容;
- 利用未经授权获取的本服务的信息或内容用于统计热词、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量、使用量等;
- 将本服务的信息或内容用于我们书面授权范围之外的任何形式的销售和商业使用,或以任何形式向第三方提供或允许第三方使用;
- 干扰本服务中的信息或内容的相关数据,包括影响内容使用量、播放量,篡改本服务数据等;
- 利用本服务的信息或内容开发、提供或运营与本软件存在竞争关系的产品、模型或服务;
- 其他非法获取或使用本服务的信息内容的行为。
5.16 未经我们书面许可,任何用户、第三方不得以任何方式(包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等)直接或间接盗取本服务的文字、图片、视频等信息内容,或以任何方式(包括但不限于隐藏或者修改域名、平台特有标识、用户名、以及专利、版权、商标或其他所有权声明等)删除、隐匿或改变相关信息内容的权利管理电子信息、或以任何方式删除、隐匿、改变本服务上显示或其中包含的任何专利、版权、商标或其他所有权声明。
5.17 经我们书面许可后,任何用户、第三方对本软件及相关服务的信息内容的分享、转发等行为,还应符合以下规范:
- 对抓取、统计、获得的相关数据,未经我们事先书面同意,不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人;
- 不得对本服务的源网页进行任何形式的任何改动,包括但不限于本服务的首页(profile 页面)链接等入口,也不得对本服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍;
- 应当采取安全、有效、严密的措施,防止本服务的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛(spider)”程序等任何形式进行非法获取;
- 不得把相关数据内容用于我们书面许可范围之外的目的,进行任何形式的销售和商业使用,或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用;
- 向任何第三人分享、转发、复制本服务信息内容的行为,应当遵守公司为此制定的其他规范和标准。
5.18 您不得利用基于深度学习等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用生成的信息时, 应当以显著方式予以标识或提示。您不应删除或者以令人误导的方式修改本服务基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用添加的标识。
5.19 如果我们有理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的,或您有其他行为导致本服务的信息和内容受到不利影响的,或导致我们其他用户权益受损的,我们有权在不事先通知您的情况下自行采取处置措施,处置措施包括但不限于警示、限制功能、暂停或者终止向您提供服务,并追究相关法律责任。
六. 服务费用
6.1 有道智云服务的计费方式及价格等信息,以有道智云各具体服务项目网页公布的计费方式、收费标准和支付方式为准。
6.2 您登录有道智云平台后,可以通过管理后台进行查看账户信息、开通、中止或终止服务项目、充值及查看账单等操作。
6.3 在您提交订单并在付费后方可享受有道智云提供的付费服务,若账户余额不足,您应及时支付,否则我们将暂停为您提供有道智云服务。
6.4 您如需就充值金额开具发票的,需通过向客服邮箱发送电子邮件的形式提出要求,我们将尽快向您寄送发票。发票信息和寄送信息以您提供的信息为准,由于信息不准确造成的后果由您自行承担。
6.5 您充分了解有道智云的所有赠送服务项目和涉及价格的优惠活动均为在正常服务价格之外的一次性特别优惠,赠送服务项目不可折价冲抵服务价格、不可兑换现金。
6.6 若您使用付费服务并完成充值后,即视为服务激活,您账户内的充值金额将不予退还。
6.7 我们可能根据实际需要对收费服务的收费标准、计费及支付方式进行修改和变更,也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前,我们有权选择通过线下或者线上的形式进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更,则应停止使用有道智云服务,如您在我们调整收费标准后 3 日内,仍继续使用服务的,视为您接收新的收费标准。
6.8 您确认并知悉,除法律有明确规定的情况外,我们有权不经您申请并直接为您办理退款,具体退款的条件、流程等以有道相关服务页面公布的规则为准。
七.服务的变更和中止
7.1 您理解并同意,我们提供的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性。您理解,我们不能随时预见和防范技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本服务以及其他的损失和风险。
7.2 您理解并同意,我们为了整体服务运营、平台运营安全的需要,有权视具体情况决定服务/功能设置、范围,修改、中断、中止或终止本服务。此行为不视为我们违约,在您非违约情形下,我们将退还您账户内的剩余金额。当您违反了相关协议约定,您使用有道智云产品或服务的权利将立即终止,我们保留不予退还您账户内剩余费用的权利,并保留向您追偿的权利。
八.隐私制度
8.1 尊重用户隐私是我们的一项基本政策。我们将按照网站上公布的《有道智云隐私政策》 收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息,请您完整阅读上述隐私权政策,以帮助您更好地保护您的个人信息。如您是未满 14 周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读并确认 《有道智云儿童个人信息保护规则及监护人须知》 ,并在您使用服务、提交个人信息之前,务必寻求他们的同意和指导。
8.2 您使用有道智云服务向第三方提供任何收费或免费的服务时,应充分尊重第三方的隐私,不得利用有道智云服务进行任何侵害第三方隐私的行为。
8.3 您承认,同意并认可在使用本服务过程中,我们及我们的关联公司、我们智云服务的许可方或被许可方可以共享您基于使用本服务产生的包括但不限于语音数据、翻译数据、图片数据或用户数据等数据信息。此外,您知晓并同意部分有道智云服务可能会由我们的许可方或被许可方共同提供。如果您不希望信息被其他公司共享,您可以选择不使用相关服务或不提供任何信息以防止信息的发送。
九.知识产权
9.1 本服务的全部知识产权归我们所有,包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等,但相关权利人根据法律规定应享有权利的除外。我们提供服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归我们所有,或我们已获得有效授权。
9.2 未经我们书面许可,任何人不得擅自使用本服务中的内容(包括但不限于改编、复制、传播、爬虫、垂直搜索、镜像或交易等)。任何人不得擅自缓存、修改、改编、翻译、出租、转许可或以其他方式转播有道智云提供的包括但不限于 API 或 SDK 软件服务或服务数据、创作有道智云派生作品、通过反编译、反向工程、反汇编或以分解、分析或修改从有道智云服务中得到任何 API、SDK、源代码或其他数据及信息。不得以转让、许可的方式授权第三方实施、利用和转让上述知识产权。
9.3 您同意不会删除、掩盖或更改有道智云、我们或任何第三方的版权声明、商标或其它知识产权声明。我们提供的网络服务中包含的标识、版面设计、排版方式、文本、图片、图形等均受著作权、商标权及其它法律保护,未经相关权利人同意,上述内容均不得在任何平台被直接或间接发布、使用、出于发布或使用目的的改写或再发行,或被用于其他任何商业目的。
9.4 在您使用本服务期间,您可以提交文字、图片、音频或其他内容或信息(合称“输入内容”),并接收响应您的输入而生成图片、音频、文字等内容(称“生成内容”),具体的输入内容、生成内容类型以产品功能实际情况为准。您理解并承诺,输入内容以及您在使用本服务时发布的内容,包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容及其中包含的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分,均由您原创或已获合法授权,不存在任何违反法律法规规定、侵犯他人合法权益(包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权及人格权、个人信息权益等其他权益)、违反公序良俗的内容。
9.5 在法律法规规定允许的范围内,您使用本服务的输入内容、生成内容及发布的信息内容的知识产权及产生的其他财产权益(如有)归属于您或依法享有该知识产权的权利人。我们不主张输出内容的所有权。如果输入和/或输出本身包含了我们享有知识产权或其他合法权益的内容,则前述输入和/或输出的相应权利仍由我们享有,不因包含在输出当中而改变其权属。
9.6 为了履行法律法规所规定的要求以及提供本协议约定的服务,您知悉并授权,在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会将服务所收集的输入及对应输出,用于本协议下服务的优化以及统计分析、问题排查、安全风控等目的。如您拒绝我们按照上述方式处理数据,可以通过本协议第 16 条的方式向我们反馈。
9.7 为了促进知识的分享和传播,您通过本服务发布、上传的信息内容,您授予我们一项全球范围内、免费的、非独家、可多层次再许可的权利,包括修改权、复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等。我们有权将该内容用于我们各种形态的产品和服务上,包括但不限于网站以及发表的应用或我们的其他互联网产品。我们在使用过程中将严格遵守国家法律法规的规定及本协议的约定。
9.8 如果任何第三方侵犯了您相关的权利,您同意授权我们或其指定的代理人代表有道自身或您对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉,或谈判和解,并且您同意在我们认为必要的情况下参与共同维权。
十. 违约责任
10.1 若您的行为违反了国家法律法规的规定、本服务条款的约定或者违反有道智云网站上的规则,有道智云有权视您的行为性质,对您采取包括但不限于限制、中止或终止您账号的登录和使用,停止向您提供服务,追究法律责任等措施。如您被限制、中止或终止账号的登录和使用的,有道智云无需向您退还因违规行为所支付的任何费用。
10.2 您若有违反本服务条款任何行为,导致任何第三方损害的,您应当独立承担责任;有道智云因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。您同意保障和维护有道智云的利益,负责支付由您违反本服务条款和/或其他服务条款引起的律师费用、损害补偿费用、政府机关处罚费用和其它侵权赔偿费用等。
十一. 功能的局限性和责任声明
11.1 本服务内部分内容由大语言模型及算法技术生成,不代表我们的立场,若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形(例如法律、医疗、金融等相关专业场景或领域),您知悉本服务不能替代专业人员向您提供解答,相关内容仅供您参考,您不应将其结果作为专业意见或建议,若您需要相关专业服务,应咨询专业人士,并在专业人士的指导下做出决策。您根据生成内容所做出的判断或者据此做出的后续相关操作行为,其责任由您依法承担。请审慎理性和依法使用本服务。
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在适用法律允许的最大范围内,我们及许可人不会向您做出以下声明或担保:
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鉴于此,针对本服务产生的内容请您注意甄别并根据您的实际情况做出理性判断。请审慎理性和依法使用本服务。
十二. 开源许可
本服务包括根据开源许可条款或其他许可条款提供的软件服务,具体可查看《开源声明》以了解具体许可条款。
十三. 不可抗力条款
我们对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、光缆等基础设施损坏、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
十四. 通知
所有发给您的通知可通过电子邮件、常规的信件或在有道智云网站及具体项目网页显著位置公告的方式进行传送。本服务将通过上述方法之一将消息传递给您,告知服务条款的修改、产品或服务变更、或其它重要事情。同时,我们保留在本服务中投放商业性广告的权利以及利用您登录的网易邮箱、手机号发布商业性广告、营销信息的权利,包括但不限于在网站登录页面及登录后任何页面内放置商业广告、向用户发送商业性广告/营销短信、邮件(包括在用户发出的电子邮件内附上商业性广告及/或广告链接)、进行电话销售,但用户有权选择拒绝接受此类信息及行为。
十五.争议解决
15.1 本协议适用中华人民共和国的法律(不含冲突法)。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。
15.2 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十六. 意见反馈及投诉举报
16.1 如您发现本服务或本服务生成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形,或者侵犯了您的合法权益(例如知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等)的,请随时联系我们进行投诉、举报,我们将会尽快予以核查、确认,如发现确实存在您所投诉、举报的情形,我们将会依法采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施,并向您进行答复。一般而言,我们接到您的投诉、举报后,核查与反馈的时间不会超过 15 日,如我们发现存在需要进一步核查的情况,也会及时先与您沟通目前处理情况。如法律法规有所规定的,我们将会向有关部门报告我们在本服务或本服务生成内容发现的问题。